Corporate & Customer Operations Associate
Urbvan
Customer Service, Operations
Mexico
MXN 10,873.2-10,873.2 / month
Posted on Aug 2, 2025
Descripción de la empresa
¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.
Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
Descripción del empleo
¿Qué harás?
Lo que buscamos:
En Kolors nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes, habilidades, mentes e identidades que nos ayuden a crecer, no sólo como empresa, sino también como individuos. Urbvan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, cuidando la brecha salarial.
¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.
Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
Descripción del empleo
¿Qué harás?
- Atención a usuario B2B, tanto empleados como los Managers de los servicios
- Registrar el inicio y finalización de las rutas procurando que estén en tiempo y forma
- Asegurar con usuarios que todos sus datos sean correctos (Domicilio, teléfono, nombre)
- Gestión de servicios de transporte alternativo en caso de que la operación lo requiera
- Seguimiento por los canales de comunicación oficiales (Whatsapp empresarial, Hubspot, Slack)
Lo que buscamos:
- Al menos 1 año de experiencia previa en atención al cliente, Customer Happiness o roles similares
- Habilidades de comunicación efectiva, colaboración y capacidad resolutiva
- Destreza para atender múltiples conversaciones al mismo tiempo
- Multitask
- Conocimientos de CRM (Preferencia Hubspot)
- Salario Bruto Integrado $10,873.2
- Plan de well-being
- Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales.
- Al pasar el periodo de prueba se agregan nuevos beneficios:
- Total Pass
- SGMM con Zurich y Seguro de Vida con Insignia
- Días de Salud Mental
- Días económicos
- Vacaciones Superiores a Ley
En Kolors nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes, habilidades, mentes e identidades que nos ayuden a crecer, no sólo como empresa, sino también como individuos. Urbvan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, cuidando la brecha salarial.