Descripción de la empresa

¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.

Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.

Descripción del empleo

Objetivo de la posición

Ofrecer un seguimiento eficiente en tiempo y forma a las solicitudes de servicios nuevos y activos, así como mantener una comunicación efectiva sobre ajustes o actualizaciones requeridas.

Lo que harás:

• Solicitudes de cambios por CRM: Ejecutar los cambios de van/anfi que se solicitan a través de CRM de cambios, si un cambio solicitado no pasa por este form no se deberá realizar.
• Modificaciones / creaciones de rutas: Resolver los tickets que levanta el equipo de logística a través del CRM.
• Planeaciones de Horarios: Ejecutar en sistema las planeaciones de servicios que van teniendo cambios semanales
• Envío de itinerarios en canales de comunicación correspondientes
• Gestión y administración de los grupos de comunicación directa con clientes
• Manejo de información confidencial
  
  

Requisitos

Lo que buscamos:

• Bachillerato concluido
• Experiencia:
• Gestión de bases de datos y sistemas de información
• Conocimientos en herramientas ofimáticas y software especializado
• Atención al detalle
• Herramientas: Excel intermedio, G-Sheets, Slack, Hubspot (deseable)
  

Horarios Disponibles (No se rotan):

• 09:00 - 17:00de Lunes a Domingo (1 día de descanso rotado entre sábado y domingo)
• 17:00 - 01:00de Lunes a Domingo (1 día de descanso rotado entre sábado y domingo)
  
  

Información adicional

Ofrecemos

• Salario Competitivo
• Plan de well-being
• Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales.
• Al pasar el periodo de prueba se agregan nuevos beneficios:
• Total Pass
• SGMM con Zurich y Seguro de Vida con Insignia
• Días de Salud Mental
• Días económicos
• Vacaciones Superiores a Ley
• Trabajo Híbrido mayormente desde casa (en función a los resultados)
  
  

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Kolors nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes, habilidades, mentes e identidades que nos ayuden a crecer, no sólo como empresa, sino también como individuos. Urbvan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, cuidando la brecha salarial.