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AGENTE TELEFONICO Temporal 3 meses

Urbvan

Urbvan

Mexico City, Mexico
Posted on Oct 23, 2024
Descripción del empleo

Formarás parte del equipo deCUSTOMER EXPERIENCIEy tu objetivo será, apoyar a nuestro clientes brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para enamorar a nuestros usuarios con la experiencia Kolors.

Lo que harás ...

  • Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios.
  • Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
  • Labores de retención y venta.
  • Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
  • Atención de llamadas tanto inbound como outbound.

Requisitos

Lo que necesitas:

  • - 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente.
  • - Disponibilidad de horario
  • - Manejo de CRM (Hubspot, Zendesk, Salesforce)

Disponibilidad de horario, jornada deLunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola)Horario matutino 7:00am - 4:00pm. Con posibilidad de mover 2 o 3 horas por cualquier emergencia operativa.

Información adicional

Ofrecemos:

  • Sueldo base $8,000 pesos mensuales brutos
  • Horario:Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola)
  • Esquema híbrido, cerca del metrobús Hamburgo.