Head of Property Operations
Homie
En Homie, nuestra misión es revolucionar el sector inmobiliario a través de la innovación y tecnología, facilitando una experiencia de alquiler sin precedentes tanto para propietarios como para inquilinos.
Valoramos la curiosidad, el coraje y la colaboración, buscando constantemente individuos que compartan nuestra pasión por desafiar el status quo y contribuir a un crecimiento significativo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde la diversidad de pensamiento y la inclusión son la base de nuestra innovación, invitando a talentos de todos los orígenes a unirse a nuestro equipo. Si estás listo para dejar tu huella en una industria en transformación y trabajar en un ambiente donde cada idea cuenta, Homie es tu lugar.
Tareas
- Gestionar integralmente la operación del edificio, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, atención y mantenimiento.
- Coordinar la relación con proveedores locales de servicios generales, mantenimiento, limpieza, seguridad y otros necesarios para la operación eficiente del inmueble.
- Apoyar en los trámites relacionados con la constitución legal de la empresa en Perú, en colaboración con el equipo de México y asesores locales.
- Participar en el proceso de selección, contratación y supervisión del equipo comercial del edificio (vendedores y agentes).
- Implementar y dar seguimiento al uso del CRM institucional, asegurando la correcta gestión de leads, visitas y cierres de renta.
- Atender y mostrar unidades disponibles a clientes potenciales, ofreciendo una experiencia positiva y profesional que impulse el cierre de contratos.
- Colaborar en la ejecución de proyectos estratégicos relacionados con la expansión de operaciones, aportando análisis de datos, reportes y propuestas de mejora.
- Coordinar con el equipo de México el cumplimiento de SLA, políticas de servicio y métricas operativas clave.
- Asegurar la implementación y seguimiento del reglamento interno del edificio y las políticas de convivencia.
- Recabar, procesar y reportar información relevante sobre indicadores operativos, comerciales y administrativos.
Requisitos
- Experiencia previa en operaciones, administración de propiedades o gestión inmobiliaria (deseable en proyectos multifamily o renta institucional).
- Conocimiento general de procesos administrativos, manejo de proveedores y supervisión de servicios generales.
- Capacidad para liderar iniciativas en campo de forma autónoma y resolver problemas de manera eficiente.
- Excelente habilidad para comunicarse y coordinar con diferentes niveles de stakeholders (clientes, proveedores, equipos internos).
- Conocimiento básico/intermedio en herramientas digitales, especialmente CRM y hojas de cálculo.
- Experiencia previa en procesos comerciales (ventas, atención a clientes o seguimiento de leads) es deseable.
- Alta orientación a resultados, organización y ejecución bajo objetivos claros.
- Deseable experiencia en procesos de apertura o expansión de operaciones en nuevos mercados.
Abrazamos y celebramos la riqueza que cada talento único aporta, desde cualquier género, nacionalidad, origen étnico y social, hasta distintas creencias, habilidades físicas, edades, orientaciones sexuales e identidades. Estamos comprometidos a cultivar un espacio acogedor e inclusivo, donde cada voz es escuchada y cada idea tiene el potencial de transformar. Únete a nosotros en Homie para marcar la diferencia en una industria en evolución, contribuyendo con tu perspectiva única en un ambiente donde la innovación florece desde la diversidad.