Strategy & Operations Manager
Homie
Operations
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
Posted on Saturday, April 20, 2024
En Homie, nuestra misión es revolucionar el sector inmobiliario a través de la innovación y tecnología, facilitando una experiencia de alquiler sin precedentes tanto para propietarios como para inquilinos.
Valoramos la curiosidad, el coraje y la colaboración, buscando constantemente individuos que compartan nuestra pasión por desafiar el status quo y contribuir a un crecimiento significativo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde la diversidad de pensamiento y la inclusión son la base de nuestra innovación, invitando a talentos de todos los orígenes a unirse a nuestro equipo. Si estás listo para dejar tu huella en una industria en transformación y trabajar en un ambiente donde cada idea cuenta, Homie es tu lugar.
Tareas
Valoramos la curiosidad, el coraje y la colaboración, buscando constantemente individuos que compartan nuestra pasión por desafiar el status quo y contribuir a un crecimiento significativo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde la diversidad de pensamiento y la inclusión son la base de nuestra innovación, invitando a talentos de todos los orígenes a unirse a nuestro equipo. Si estás listo para dejar tu huella en una industria en transformación y trabajar en un ambiente donde cada idea cuenta, Homie es tu lugar.
Tareas
- Diseñar e implementar protocolos avanzados para asegurar la integridad y confidencialidad de la información crítica, minimizando los riesgos de filtraciones o acceso no autorizado en las herramientas y softwares que utiliza el área.
- Identificar oportunidades para incrementar la eficiencia y reducir costos del área.
- Proponer y monitorear políticas innovadoras para la mejora continua de los procesos, elevando los estándares de productividad y eficacia en todas las áreas bajo su responsabilidad.
- Fomentar un diálogo estratégico con otros gerentes para fortalecer los flujos de comunicación y optimizar los procesos interdepartamentales, promoviendo un ambiente colaborativo.
- Liderar la implementación y supervisión de nuevos procesos de gestión, especialmente aquellos derivados de estrategias comerciales orientadas al dinámico mercado de arrendamiento, para retener eficientemente clientes.
- Asegurar que todos los procesos se realicen conforme a la normativa aplicable, garantizando la máxima transparencia y ética empresarial.
- Coordinar la implementación y el cumplimiento de políticas de seguridad de la información, protegiendo los activos digitales de la empresa.
- Motivar, formar y liderar equipos multidisciplinarios, proporcionando dirección, apoyo y oportunidades de desarrollo profesional.
- Implementar estrategias para la evaluación y mejora constante de los procesos operativos, incrementando la agilidad y la capacidad de respuesta de la empresa.
- Trabajar estrechamente con otros departamentos para asegurar una colaboración efectiva y operaciones fluidas.
- Realizar análisis profundos de datos para descubrir áreas de mejora y optimizar la gestión y los servicios.
- Mantener los más altos estándares de satisfacción del cliente, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
- Formación universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, o áreas relacionadas.
- Más de 7 años de experiencia en roles de liderazgo con un historial comprobado en la gestión exitosa de equipos y proyectos a gran escala.
- Experiencia demostrable en la gestión y desarrollo de equipos de más de 10 personas, con fuertes habilidades en liderazgo, formación de equipos y resolución de conflictos.
- Capacidad avanzada para analizar datos, interpretar métricas de rendimiento y tomar decisiones basadas en análisis profundos. Experiencia en la definición y seguimiento de KPIs.
- Experiencia comprobada en el uso y optimización de sistemas CRM, idealmente HubSpot, para la gestión de relaciones con clientes y análisis de ventas.
- Excelentes habilidades de negociación y una sólida capacidad para tomar decisiones estratégicas bajo presión.
- Actitud proactiva y hands-on, con la capacidad de involucrarse directamente en las operaciones diarias y liderar desde el frente para inspirar al equipo.
- Flexibilidad para adaptarse a entornos de rápido cambio y crecimiento, típicos de una startup o empresa en expansión.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de interactuar efectivamente en todos los niveles de la organización.
- Capacidad para formular estrategias innovadoras que impulsen el crecimiento del área comercial y la expansión del mercado.